Chính sách
Chính sách bảo mật thông tin
Chính sách bảo hành
Chính sách giao hàng
Chính sách đổi trả
Chính sách đổi trả
Nhằm đem đến trải nghiệm tuyệt vời nhất dành cho người tiêu dùng, bên cạnh chính sách giao hàng miễn phí, Nệm Khang Anh gửi đến quý khách chương trình Đổi trả hàng trong vòng 30 ngày. Chương trình bắt đầu từ tháng 03/2022 và áp dụng cho toàn bộ sản phẩm nệm tại hệ thống mua sắm Nệm Khang Anh
QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
| Sản phẩm | Thời gian | Bất kể chưa sử dụng/đã sử dụng(Không đổi hàng bị bẩn, rách, hỏng vỏ và lõi) |
| Kích thước tiêu chuẩn | dưới 30 ngày | Phí trả hàng: Mất phí 20% giá trị hàng hóa |
| Kích thước không tiêu chuẩn | Bất kì thời gian nào | KHÔNG ĐỔI HÀNG |
* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần và đổi sang giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị đơn hàng cũ.
* Khách hàng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem tranh trong thời gian nằm trải nghiệm 30 ngày
* Khách hàng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem tranh, phiếu bảo hành trong thời gian nằm trải nghiệm
* Không áp dụng đổi sang kích thước khác trong cùng một dòng nệm nếu đệm đã qua sử dụng, không nguyên đai nguyên kiện.
* Không áp dụng chính sách đổi trả cho nệm thuộc phạm vi dung sai cho phép